Có nhiều tin nhắn, nhưng không ra đơn
- Biểu hiện
- Inbox tăng nhưng sale khó gọi lại, khách hỏi giá rồi im lặng, khó phân biệt khách thật và khách tò mò.
- Cách kiểm tra
- Kiểm tra thời gian phản hồi, mẫu hội thoại, nguồn lead, trùng lặp, vùng địa lý và lý do không chốt.
- Kết quả bàn giao
- Bảng phân loại lead, funnel từ tin nhắn đến cơ hội bán, UTM/source map và kế hoạch cải thiện điểm rơi.